Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale
Il sigillo di garanzia non deve essere stato rimosso
Devono essere inclusi tutti gli accessori e la documentazione originale

Come effettuare un reso

Invia una email a [email protected] con oggetto "Richiesta reso" indicando il numero d'ordine
Riceverai le istruzioni per la spedizione di reso entro 24 ore lavorative
Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato (le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso)
Al ricevimento e verifica del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni

Rimborsi

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Riceverai una email di conferma al momento dell'accredito.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore con foto del danno. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico e provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo.

Contatti

Per assistenza sui resi: [email protected] · +39 351 455 9387